NEU Ski — Política de privacidad del sitio web

1. Quién es el responsable

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en el sitio web www.neuski.xyz (el «Sitio»), incluido el planificador de viajes y la newsletter de NEU Ski. No cubre la app NEU para iOS ni las integraciones de NEU en ChatGPT y Claude, que tienen sus propias políticas.

Responsable del tratamiento: Guillem Bruix Barcelo, profesional autónomo establecido en España, que opera como NEU Ski («NEU», «nosotros»).
NIF: 46981809P
Dirección: Carrer Irena Sendler 4, 08018 Barcelona, España
Contacto para privacidad: [email protected]

2. Qué datos tratamos y para qué

Navegación y datos técnicos. Al visitar el Sitio, nuestros proveedores de alojamiento y red (Vercel y Cloudflare) reciben datos técnicos de cada petición, como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador. Los usamos para servir el Sitio, mantenerlo seguro y diagnosticar errores. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web fiable y seguro.

Respuestas del planificador de viajes. Mientras rellenas el planificador, tus respuestas se guardan solo en esta pestaña del navegador (almacenamiento de sesión). No se envían a nuestros servidores hasta que pides recibir el prompt por email.

Envío del prompt por email. Si escribes tu email y pulsas «Envíame el prompt por email», enviamos a nuestro servidor tu email, tus respuestas y el idioma. El servidor prepara el prompt y lo envía a tu email a través de Brevo. NEU no guarda una copia de tus respuestas ni de tu email para este envío, y no te apunta a ninguna lista. Base jurídica: prestarte el servicio que nos pides.

No escribas en el campo de requisitos especiales datos de salud, datos de menores, contraseñas, datos bancarios ni otra información sensible.

Newsletter de NEU Ski. Solo si marcas la casilla de la newsletter, que está desmarcada por defecto, Brevo te envía un email para que confirmes la suscripción (doble confirmación). Solo te añadimos a la lista de la newsletter cuando confirmas. Guardamos tu email, el idioma, el origen de la suscripción y la fecha, y Brevo registra la confirmación. Brevo también puede medir aperturas y clics de los envíos. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email o escribiéndonos. Retirarlo no afecta a la licitud de lo anterior.

Protección contra bots. Para evitar abusos, el formulario de email usa Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador para comprobar que no eres un robot. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el Sitio y evitar envíos no deseados.

Analítica. Usamos Google Analytics para saber, de forma agregada, cómo se usa el Sitio. Solo se instalan cookies de analítica si las aceptas en el aviso de cookies. Si no las aceptas, indicamos a Google que no guarde cookies de analítica; Google puede seguir recibiendo señales básicas sin cookies (por ejemplo, que se ha cargado una página). Base jurídica: tu consentimiento para las cookies y nuestro interés legítimo para la medición básica sin cookies. Más información en la política de cookies: https://www.neuski.xyz/es/cookies

Contacto y soporte. Si nos escribes, tratamos tu email, tu mensaje y lo que decidas contarnos para responderte. Base jurídica: atender tu solicitud.

3. Contenido de terceros en el Sitio

Algunas partes del Sitio se cargan directamente desde otros proveedores, por lo que tu navegador se conecta con ellos y les envía su dirección IP y datos técnicos:

• bibliotecas y tipografías: unpkg.com (React, Leaflet), Google Fonts y Google (model-viewer);
• mapas de las estaciones: CARTO (teselas basadas en OpenStreetMap);
• modelos 3D: Cloudflare R2;
• webcams en las páginas de estación, solo cuando se muestran: Windy, Feratel y YouTube, que pueden aplicar sus propias cookies y políticas.

Los enlaces externos (hoteles en Trip.com, seguros de InterMundial, App Store, webs oficiales de las estaciones) solo se abren si haces clic. Algunos son enlaces de afiliado e incluyen un identificador para atribuir la visita a NEU.

4. Destinatarios y encargados

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento del Sitio y del servidor que envía los emails.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): DNS, red de entrega, seguridad y Turnstile.
• Brevo (Sendinblue SAS) (Francia, UE): envío del email con el prompt y gestión de la newsletter.
• Google (EE. UU. e Irlanda): Google Analytics y Google Fonts.
• iCloud Mail (Apple): buzón [email protected] donde recibimos tus mensajes.

Los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra lo hacen según sus condiciones de tratamiento de datos. No vendemos tus datos ni los usamos para crear perfiles publicitarios.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. Vercel, Cloudflare y Google están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework), en el que se basan esas transferencias. Brevo trata los datos en la UE.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Respuestas del planificador: en tu navegador, hasta que cierras la pestaña.
• Envío del prompt: NEU no conserva tu email ni tus respuestas. Brevo guarda un registro técnico del envío (destinatario, fecha y estado de entrega) según sus plazos, y los registros técnicos de Vercel se borran en poco tiempo.
• Newsletter: mientras sigas suscrito. Si te das de baja, conservamos solo lo necesario para respetar la baja y demostrar el consentimiento cuando la ley lo exija.
• Mensajes de soporte: hasta 12 meses después de cerrar la consulta, salvo que debamos conservarlos más por obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, y oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo, escribiendo a [email protected]. Para darte de baja de la newsletter, usa el enlace de cualquier email. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/

8. Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si planificas un viaje en familia, no incluyas datos que identifiquen a los menores.

9. Seguridad y cambios

Usamos medidas razonables para proteger los datos, como conexiones cifradas (HTTPS), comprobación anti-bots y acceso restringido a las cuentas de los proveedores. Ningún sistema es totalmente seguro.

Actualizaremos esta política cuando cambien las funciones o los tratamientos y modificaremos la fecha de entrada en vigor. Si hay cambios importantes, lo indicaremos en el Sitio.