App NEU Ski — Política de privacitat

1. Responsable

Aquesta política explica com tracta la teva informació l’app per a iOS NEU Ski Slopes («NEU», «l’app»), incloses Crews (grups privats amb ubicació en directe, xat i punts de trobada) i NEU Social («Qui hi ha a l’estació?»: llistes públiques per estació, perfils públics, sol·licituds de xat i xats 1:1). El lloc web www.neuski.xyz i les integracions de NEU a ChatGPT i Claude tenen les seves pròpies polítiques.

Responsable: Guillem Bruix Barcelo, professional autònom establert a Espanya, que opera com a NEU Ski («nosaltres»).
NIF: 46981809P
Adreça: Carrer Irena Sendler 4, 08018 Barcelona, Espanya
Contacte de privacitat: hola (at) neuski . xyz

2. Fer servir NEU sense compte

No necessites cap compte per fer servir els mapes, el temps, les pàgines d’estacions i les activitats. Per a aquestes funcions no recollim identificadors personals directament, tret que contactis amb nosaltres.

• Les teves preferències: el teu esport d’hivern preferit i les teves estacions preferides, visitades i «hi vull anar» es desen al teu dispositiu i, segons la configuració d’iCloud, al teu compte d’iCloud.
• Subscripcions i compres: les gestionen Apple i RevenueCat. Podem fer servir dades anonimitzades o agregades (com el tipus de pla o l’estat de renovació) per a anàlisi i suport.
• Mesura i analítica: consulta l’apartat 12.

3. Comptes per a Crews i Social

• Crews i Social requereixen un compte creat amb Inicia la sessió amb Apple. Rebem un identificador d’usuari d’Apple i, si tu ho decideixes, el teu nom i el teu correu (que pot ser una adreça de reenviament privada).
• Tu tries un nom visible i un color. Els membres de la teva Crew veuen el teu nom visible. A les llistes i perfils públics només es mostra el teu nom de pila.
• Edat. Crews és per a persones de 16 anys o més. Les funcions públiques (llistes per estació, perfils públics, fotos i sol·licituds de xat) són per a persones de 18 anys o més.
• Podem fer servir la funció de franja d’edat d’Apple. Per a les funcions públiques també et demanem la data de naixement. Es desa de manera privada, no es mostra mai a ningú, no es pot tornar a llegir des de l’app i només serveix per comprovar que tens 18 anys o més. Als perfils públics només es mostra la teva edat (un número).
• Pots indicar la data de naixement una sola vegada. Per corregir-la, contacta amb nosaltres.

4. Ubicació en directe (Crews)

• La teva ubicació només es comparteix quan actives l’opció, només amb les Crews que tries i només durant el temps que tries (fins a 14 hores). Pots deixar de compartir-la en qualsevol moment.
• És recíproc: veus les posicions de la teva Crew només mentre tu també comparteixes la teva.
• Només desem la teva darrera posició mentre comparteixes i l’esborrem quan deixes de compartir. No desem cap historial d’ubicacions. Els registres de sessió (hores d’inici i final, sense posicions) s’esborren als 30 dies.
• Mentre comparteixes, el teu nivell de bateria es comparteix amb la teva Crew.
• La teva ubicació en directe mai no es mostra a les llistes ni als perfils públics.

5. Xat i punts de trobada

• Els xats de Crew i els xats 1:1 es desen als nostres servidors per poder-los lliurar i mostrar als teus dispositius. No tenen xifratge d’extrem a extrem.
• Els missatges només els veuen els membres d’aquella Crew o d’aquell xat 1:1. Els membres nous d’una Crew només veuen els missatges enviats després d’unir-s’hi.
• Els punts de trobada són missatges amb una posició del mapa que has triat. Apareixen als mapes dels membres fins a les 17:30 d’aquell dia (o durant 3 hores, si això acaba més tard) i es queden al xat.
• Els missatges es conserven fins que s’esborren: per tu, amb «Elimina per a tothom»; per moderació; quan s’elimina la Crew; o quan elimines el teu compte.
• Un filtre automàtic amaga les paraules ofensives dels missatges.

6. Perfil públic i «Qui hi ha a l’estació?»

Unir-te a la llista d’una estació és decisió teva, i ho confirmes cada vegada amb un interruptor de consentiment explícit. Mentre ets en una llista, qualsevol adult amb la sessió iniciada a NEU pot veure:

• el teu nom de pila, edat, fotos (fins a 3) i esport;
• la teva biografia breu, si n’afegeixes una;
• l’estació i les teves dates d’arribada i sortida;
• què busques, el teu nivell i la teva preferència per compartir cotxe.

Per obrir els perfils d’altres persones has de ser tu també en una llista. Pots sortir d’una llista en qualsevol moment. Els viatges s’esborren automàticament l’endemà de la sortida.

7. Fotos

• Les fotos es processen al teu mòbil abans de pujar-les: es redimensionen i se n’eliminen les metadades, inclosa la ubicació GPS.
• Les teves fotos les veuen els membres de les teves Crews, les persones amb qui tens un xat 1:1 o una sol·licitud de xat, i els adults amb la sessió iniciada mentre ets en una llista d’una estació.
• Pots treure les teves fotos en qualsevol moment. S’esborren quan elimines el teu compte.
• De moment les fotos no s’analitzen automàticament. Es moderen mitjançant denúncies d’usuaris i revisió manual.

8. Sol·licituds de xat i xats 1:1

• Els subscriptors de NEU PRO poden enviar una sol·licitud de xat, amb una breu presentació opcional, a persones d’una llista. Qui la rep la pot acceptar, rebutjar, o bloquejar i denunciar.
• No s’avisa qui envia la sol·licitud quan es rebutja.
• En acceptar una sol·licitud es crea un xat 1:1 privat.
• Les sol·licituds sense resposta caduquen als 30 dies.

9. Notificacions

• Si permets les notificacions, desem el token push del teu dispositiu per enviar-te notificacions de Crews i xats a través del servei de notificacions push d’Apple.
• El contingut de les notificacions (per exemple, el nom de la Crew, el nom de qui envia i el començament d’un missatge) passa pels servidors d’Apple.

10. Seguretat i moderació

• Pots bloquejar persones. Deixareu de veure-us a les llistes, perfils i xats, i sortiràs de qualsevol Crew que compartiu.
• Pots denunciar persones, missatges i perfils. Les denúncies, incloses una còpia del missatge denunciat, es desen per revisar-les. Intentem actuar en un termini de 24 hores.
• Podem amagar contingut i suspendre comptes que incompleixin els Termes d’ús: https://www.neuski.xyz/ca/termes-app

11. Per a què fem servir la informació

• Per oferir l’app i les seves funcions, incloses Crews, el xat, els punts de trobada i les llistes per estació.
• Per gestionar subscripcions i drets d’accés.
• Per mantenir segura la comunitat: moderació, denúncies, bloquejos i prevenció d’abusos.
• Per mesurar instal·lacions i esdeveniments dins l’app de les nostres campanyes, optimitzar el màrqueting i prevenir el frau.
• Per analitzar l’ús i la fiabilitat de l’app i millorar-la.

12. Proveïdors i dades compartides

• Supabase desa les dades de Crews i Social (base de dades, emmagatzematge de fotos i missatgeria en temps real), allotjades a la UE (Frankfurt, Alemanya).
• Apple proporciona Inicia la sessió amb Apple, les notificacions push, l’emmagatzematge a iCloud de les teves preferències i les compres a l’App Store.
• RevenueCat tracta l’historial de compres, l’estat de la subscripció, informació del dispositiu i de l’app i detalls de les transaccions per gestionar les compres i comprovar la teva subscripció NEU PRO.
• AppsFlyer tracta informació del dispositiu i de l’app, adreça IP, marques de temps, dades limitades d’esdeveniments i, quan està permès, identificadors publicitaris, per a atribució, analítica i detecció de frau.
• Meta (Aggregated Measurement) pot rebre dades limitades d’instal·lació i d’esdeveniments dins l’app a través d’AppsFlyer per mesurar anuncis, subjecte a la Transparència en el Seguiment d’Apps d’Apple.

Només compartim les dades que cada proveïdor necessita. El contingut de Crews i Social (missatges, fotos, ubicació, perfils, data de naixement) no es comparteix amb AppsFlyer ni amb Meta. No venem la teva informació personal.

13. Les teves opcions

• Transparència en el Seguiment d’Apps: l’app et demana permís per al seguiment entre apps. Si el rebutges, no es comparteixen identificadors publicitaris i l’atribució queda limitada.
• Configuració del dispositiu: pots restablir o limitar els identificadors publicitaris, i activar o desactivar la ubicació i les notificacions en qualsevol moment.
• Opcions dels socis: alguns socis ofereixen les seves pròpies opcions d’exclusió, descrites a les seves polítiques de privacitat.
• Elimina el teu compte de Crew quan vulguis des de l’app (pestanya Crews → Elimina el compte de Crew). S’esborren el teu perfil, data de naixement, fotos, viatges, pertinences, dispositius i missatges, s’atura qualsevol ubicació compartida i es revoca Inicia la sessió amb Apple. Les Crews de les quals ets propietari passen a un altre membre.

14. Bases jurídiques (RGPD)

• Execució del servei que demanes (art. 6.1.b): oferir l’app, gestionar subscripcions, i Crews, el xat i les llistes per estació.
• Consentiment (art. 6.1.a): unir-te a una llista pública, compartir la teva ubicació, les notificacions, i els identificadors publicitaris i el seguiment entre apps (ATT). El pots retirar en qualsevol moment.
• Interès legítim (art. 6.1.f): mantenir segura la comunitat (moderació i prevenció d’abusos), analitzar el rendiment, prevenir el frau i millorar l’app, ponderat amb els teus drets.

Categories de dades que tractem: informació del dispositiu i de l’app, dades de compres i subscripcions, dades limitades d’esdeveniments, adreça IP, identificadors publicitaris, preferències dins l’app i, si fas servir Crews o Social, el teu compte, perfil, data de naixement, fotos, viatges, missatges, ubicació en directe mentre comparteixes i tokens push.

15. Quant de temps conservem les dades

• Ubicació en directe: només la teva darrera posició, mentre comparteixes. S’esborra quan deixes de compartir. Els registres de sessió (sense posicions) s’esborren als 30 dies.
• Viatges a les llistes per estació: s’esborren automàticament l’endemà de la sortida.
• Sol·licituds de xat: caduquen als 30 dies si no es responen.
• Missatges: fins que els esborres tu, la moderació, o s’eliminen amb la Crew o amb el teu compte.
• Perfil, data de naixement, fotos i tokens push: fins que els treus o elimines el teu compte.
• Denúncies: el temps necessari per revisar-les i mantenir segura la comunitat.
• Altres dades: només el temps necessari per a les finalitats anteriors o el que exigeixi la llei. Els proveïdors apliquen els seus propis terminis.

16. Transferències internacionals

Les dades de Crews i Social es desen a la UE. Alguns proveïdors (com Apple, RevenueCat, AppsFlyer i Meta) poden tractar dades fora del teu país, inclosos els EUA, amb les garanties necessàries, com el Marc de Privacitat de Dades UE–EUA o les clàusules contractuals tipus.

17. Seguretat

Apliquem mesures administratives, tècniques i organitzatives raonables, com connexions xifrades i regles d’accés que limiten les dades a les persones a qui van adreçades. Les dades del teu dispositiu i d’iCloud estan protegides per la seguretat d’Apple. Els proveïdors protegeixen les dades segons les seves pròpies polítiques. Cap sistema no és completament segur.

18. Els teus drets

D’acord amb el RGPD pots demanar l’accés, la rectificació, la supressió, la limitació o la portabilitat de les teves dades, oposar-te al tractament basat en interès legítim i retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Escriu-nos a hola (at) neuski . xyz. També pots adreçar-te als nostres proveïdors mitjançant les seves polítiques de privacitat, i reclamar davant la teva autoritat de protecció de dades; a Espanya, l’AEPD: https://www.aepd.es/

19. Califòrnia (CCPA/CPRA)

• Categories: identificadors (quan està permès), informació comercial, activitat de xarxa, ubicació aproximada per IP, informació del dispositiu i, si fas servir Crews o Social, dades de compte i perfil, missatges, fotos i ubicació precisa mentre comparteixes.
• Fonts: el teu dispositiu i el teu ús de l’app, i RevenueCat, AppsFlyer i Meta.
• Finalitats: oferir l’app, gestionar subscripcions, analítica i atribució, optimització d’anuncis, prevenció del frau i seguretat de la comunitat.
• Venda i cessió: no venem informació personal. Hi pot haver «cessió» per a publicitat conductual entre contextos quan està permès; pots excloure-te’n rebutjant ATT i ajustant la configuració d’anuncis del teu dispositiu.
• Ubicació precisa: només es fa servir per mostrar-la a les Crews que tries mentre comparteixes. No la fem servir per a res més.
• Els teus drets: a saber, esborrar i corregir, i a excloure’t de la venda o cessió. No et discriminarem per exercir-los.
• Sol·licituds: escriu a hola (at) neuski . xyz amb «CCPA Request» a l’assumpte. Pot ser que hàgim de verificar la teva identitat. Els agents autoritzats han d’acreditar l’autorització.

20. Menors

NEU no s’adreça a menors de 13 anys (o l’edat mínima del teu país) i no en recollim informació personal conscientment. Crews és per a persones de 16 anys o més, i les funcions públiques per a persones de 18 anys o més. Si creus que un menor ens ha donat dades, contacta amb nosaltres i les esborrarem.

21. Polítiques de tercers

• Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Supabase: https://supabase.com/privacy
• RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy
• AppsFlyer: https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

22. Canvis i contacte

Actualitzarem aquesta política quan canviïn les funcions o el tractament de dades, i revisarem les dates de dalt. T’avisarem a l’app dels canvis importants. En fer servir l’app reconeixes aquesta política.

Dubtes o sol·licituds: hola (at) neuski . xyz