NEU Ski — Política de privacitat del lloc web

1. Qui és el responsable

Aquesta política explica com es tracten les dades personals al lloc web www.neuski.xyz (el «Lloc»), inclosos el planificador de viatges i la newsletter de NEU Ski. No cobreix l’app NEU per a iOS ni les integracions de NEU a ChatGPT i Claude, que tenen les seves pròpies polítiques.

Responsable del tractament: Guillem Bruix Barcelo, professional autònom establert a Espanya, que opera com a NEU Ski («NEU», «nosaltres»).
NIF: 46981809P
Adreça: Carrer Irena Sendler 4, 08018 Barcelona, Espanya
Contacte de privacitat: [email protected]

2. Quines dades tractem i per a què

Navegació i dades tècniques. Quan visites el Lloc, els nostres proveïdors d’allotjament i xarxa (Vercel i Cloudflare) reben dades tècniques de cada petició, com l’adreça IP, la data i l’hora, la pàgina sol·licitada i el tipus de navegador. Les fem servir per servir el Lloc, mantenir-lo segur i diagnosticar errors. Base jurídica: el nostre interès legítim a oferir un lloc web fiable i segur.

Respostes del planificador de viatges. Mentre omples el planificador, les teves respostes es desen només en aquesta pestanya del navegador (emmagatzematge de sessió). No s’envien als nostres servidors fins que demanes rebre el prompt per email.

Enviament del prompt per email. Si escrius el teu email i prems «Envia’m el prompt per email», enviem al nostre servidor el teu email, les teves respostes i l’idioma. El servidor prepara el prompt i te l’envia per email a través de Brevo. NEU no en desa cap còpia de les teves respostes ni del teu email per a aquest enviament, i no t’apunta a cap llista. Base jurídica: prestar-te el servei que ens demanes.

No escriguis al camp de requisits especials dades de salut, dades de menors, contrasenyes, dades bancàries ni altra informació sensible.

Newsletter de NEU Ski. Només si marques la casella de la newsletter, que està desmarcada per defecte, Brevo t’envia un email perquè confirmis la subscripció (doble confirmació). Només t’afegim a la llista de la newsletter quan confirmes. Desem el teu email, l’idioma, l’origen de la subscripció i la data, i Brevo registra la confirmació. Brevo també pot mesurar obertures i clics dels enviaments. Base jurídica: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment amb l’enllaç de baixa de cada email o escrivint-nos. Retirar-lo no afecta la licitud del que s’ha fet abans.

Protecció contra bots. Per evitar abusos, el formulari d’email fa servir Cloudflare Turnstile, que analitza senyals tècnics del navegador per comprovar que no ets un robot. Base jurídica: el nostre interès legítim a protegir el Lloc i evitar enviaments no desitjats.

Analítica. Fem servir Google Analytics per saber, de manera agregada, com s’utilitza el Lloc. Només s’instal·len galetes d’analítica si les acceptes a l’avís de galetes. Si no les acceptes, indiquem a Google que no desi galetes d’analítica; Google pot continuar rebent senyals bàsics sense galetes (per exemple, que s’ha carregat una pàgina). Base jurídica: el teu consentiment per a les galetes i el nostre interès legítim per a la mesura bàsica sense galetes. Més informació a la política de galetes: https://www.neuski.xyz/ca/cookies

Contacte i suport. Si ens escrius, tractem el teu email, el teu missatge i el que decideixis explicar-nos per respondre’t. Base jurídica: atendre la teva sol·licitud.

3. Contingut de tercers al Lloc

Algunes parts del Lloc es carreguen directament des d’altres proveïdors, de manera que el teu navegador s’hi connecta i els envia la seva adreça IP i dades tècniques:

• biblioteques i tipografies: unpkg.com (React, Leaflet), Google Fonts i Google (model-viewer);
• mapes de les estacions: CARTO (tessel·les basades en OpenStreetMap);
• models 3D: Cloudflare R2;
• webcams a les pàgines d’estació, només quan es mostren: Windy, Feratel i YouTube, que poden aplicar les seves pròpies galetes i polítiques.

Els enllaços externs (hotels a Trip.com, assegurances d’InterMundial, App Store, webs oficials de les estacions) només s’obren si hi fas clic. Alguns són enllaços d’afiliat i inclouen un identificador per atribuir la visita a NEU.

4. Destinataris i encarregats

• Vercel Inc. (EUA): allotjament del Lloc i del servidor que envia els emails.
• Cloudflare, Inc. (EUA): DNS, xarxa de lliurament, seguretat i Turnstile.
• Brevo (Sendinblue SAS) (França, UE): enviament de l’email amb el prompt i gestió de la newsletter.
• Google (EUA i Irlanda): Google Analytics i Google Fonts.
• iCloud Mail (Apple): bústia [email protected] on rebem els teus missatges.

Els proveïdors que tracten dades per compte nostre ho fan segons les seves condicions de tractament de dades. No venem les teves dades ni les fem servir per crear perfils publicitaris.

5. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tracten dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, principalment als EUA. Vercel, Cloudflare i Google estan adherits al Marc de Privacitat de Dades UE–EUA (EU–U.S. Data Privacy Framework), en què es basen aquestes transferències. Brevo tracta les dades a la UE.

6. Quant de temps conservem les dades

• Respostes del planificador: al teu navegador, fins que tanques la pestanya.
• Enviament del prompt: NEU no conserva el teu email ni les teves respostes. Brevo desa un registre tècnic de l’enviament (destinatari, data i estat de lliurament) segons els seus terminis, i els registres tècnics de Vercel s’esborren en poc temps.
• Newsletter: mentre continuïs subscrit. Si et dones de baixa, conservem només el necessari per respectar la baixa i acreditar el consentiment quan la llei ho exigeixi.
• Missatges de suport: fins a 12 mesos després de tancar la consulta, tret que els haguem de conservar més temps per obligació legal.

7. Els teus drets

Pots demanar l’accés, la rectificació, la supressió, la limitació o la portabilitat de les teves dades, i oposar-te als tractaments basats en l’interès legítim, escrivint a [email protected]. Per donar-te de baixa de la newsletter, fes servir l’enllaç de qualsevol email. També pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: https://www.aepd.es/

8. Menors

El Lloc no està adreçat a menors de 14 anys. Si planifiques un viatge en família, no hi incloguis dades que identifiquin els menors.

9. Seguretat i canvis

Fem servir mesures raonables per protegir les dades, com connexions xifrades (HTTPS), comprovació anti-bots i accés restringit als comptes dels proveïdors. Cap sistema no és completament segur.

Actualitzarem aquesta política quan canviïn les funcions o els tractaments i modificarem la data d’entrada en vigor. Si hi ha canvis importants, ho indicarem al Lloc.